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改悪 「gooメール」で不具合 4月以降、文字化けなど苦情1万2千件

17 名前:名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 13:10:28 ID:l9yxnkBEP
このwikiを見ればなにが起きたら分かる。

【リニューアルgoomail不具合まとめwiki】(元775 ◆7KcA75Xkwk 氏作成)
http://www26.atwiki.jp/goomail775/


1 かなえφ ★[] 投稿日:2010/05/13(木) 12:51:28
★gooメールで文字化けなどの不具合 苦情1万2千件

NTTレゾナントのメールサービス「gooメール」で、件名やアドレスの文字化け
などの不具合が生じ、4月以降に利用者からの苦情や問い合わせが
同社に約1万2千件寄せられていたことが分かった。  
同社によると、3月31日に実施したシステム更新が原因とみられるという。  
文字化けのほか「ページの表示に時間がかかり、メールを読めない」などの苦情もあるという。
同社は5月末までに、機能を限定して表示速度をあげた「シンプル版」を無料提供するとしている。
一部の有料 サービス利用者については、4、5月の月額利用料を無料にするという。
 
   
■ソース  asahi.com 2010年5月13日12時6分  
http://www.asahi.com/national/update/0513/TKY201005130225.html
■スレッド
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1273722688/


 
5 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 12:54:38 ID:uAx14X130 
  だからJmailにしろとあれほど言っておいたのに・・・  

 
7 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 12:56:17 ID:OXylLrUfP 
  >>1  
  スレ立てありがとう。  
  エイプリルフールかと思ってたのに、。  

 
9 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 12:57:18 ID:mTOYtV9v0 
 

「旧メールに戻してほしい」というコメントを多く頂戴しております。  
   
  「旧メールに戻してほしい」というコメントを多く頂戴しておりますので、ご説明させていただきます。  
  今回のリニューアルは、お客様から最もご要望の多かった「メールボックス容量の拡大」等を  
  実施するべく取り組んだものですが、旧システムは容量の拡大に対応できないつくりであったため、  
  全く新しい別のシステムを構築いたしました。  
   
  そして現在、お客様宛てのメールは新システム側で受信しており、  
  旧システムでは3月31日より以前のメールを確実に保全しているのみの状況です。  
   
  旧システムによるサービスの再開については、すべてのお客様分を新→旧に戻す場合でも、  
  お客様が新旧を選択できる並行提供の場合でも、少なくとも3ヶ月以上の期間を要します。  
  http://blog.goo.ne.jp/goomailstaff/e/6278d1b5fc2a651635e4dab9257ffa51


  これか  
 
21 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 13:13:53 ID:r2/M/Yq10 
  リニューアルで相当改悪したからなぁ。新しいUI考えた奴が馬鹿すぎる。  
   
  >>9  
  旧システムでも何度か容量増えてなかったっけ?  

 
27 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 13:21:04 ID:mTOYtV9v0 
  >>21  
  MB単位なら増やせるけど、GBなら作り直さないといけないって意味じゃないか  

 
10 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 13:01:17 ID:mTOYtV9v0 
  壊れていないものを直してはいけない  
   
  って名言通りになったなw  

 
25 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 13:18:19 ID:vFh3WbE30 
  技術力なさすぎワロタ  
  日本のIT終わってるだろ  

 
30 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 13:23:48 ID:OXylLrUfP 

不具合だけじゃないんだ。  
リニューアル後全てが使いづらい。  
旧は、DS、PSPからスマートフォン、Meでもダイヤルアップでも  
ログインしてメールを扱える優秀なメーラーだった。  
複数のパソコンや異なる環境からでも、メールチェックして共有できた。  
容量が少ないとか、無料だとPOP3受信できないとか、弱点もあったけど  
軽くて使いやすいのが他のwebメールより群を抜いてよかった。  
今は凝りすぎて基本機能を見失って、本当に使いづらくなってしまった。

   

 
34 ジャックバウアー[] 投稿日:2010/05/13(木) 13:38:41 ID:qfjppQjy0 
  慣れたからいいけど、はじめは使いづらかった  

 
42 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 13:53:06 ID:oR8KQ/6K0 
  >>34  
  最初は単にインターフェイスのデザインの違いで慣れるかと思ったが、  
  一覧の状態でチェック入れるだけでもいちいち再読み込みするし  
  サイドバーは二重になっていていちいちポインタの場所を修正しないといけないしで  
  まったく使いよくなる兆候が見られない
 

 
35 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 13:39:35 ID:mTOYtV9v0 
  ざっとWiki読んだけど、ベータテストやらなかったんだな。  
  この規模で移行期間設けないないとか無理過ぎ。  

 
45 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 13:57:03 ID:NNfZ8ogU0 
  前の方が断然使いやすかったのに  
  無意味な改造なんかするからだ  
   
  なんで企業はうまくいってる物に手を加えて  
  使いにくくするんだ?  

 
49 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 14:03:24 ID:J74+Mk260 
  >>45  
  ユーザーに使いやすいサービスを提供する気がないからだろう。  
   
  そういえばexciteも随分前にやらかしてくれたよなぁ。  

 
51 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:09:20 ID:NNfZ8ogU0 
  >>49  
  俺みたいな無料ユーザーを冷遇するならまだしも  
  金払ってる奴まで巻き込むのがすごいわw  
   
  gooは10年くらい前から使ってるけど  
  他のフリーメールは長期間ログインしないと  
  アカウント凍結や削除が当たり前なのが  
  ここだけは5年くらい放置してても消えないから重宝してたんだがな。
 

 
53 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:12:05 ID:xJM95ExW0 
  >>51  
  今は半年ログインしないとアカウント凍結+受信メール削除  

 
48 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 14:01:36 ID:mTOYtV9v0 
  これはシステムがDocomoウェブメールってのと同じなのか。  
  それで新しくDocomoウェブメールの開始に間に合わせるためバグバグでも強行したんだな。  
  ということはDocomoウェブメールもバグだらけ?  

 
50 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:04:49 ID:xJM95ExW0 
  >>48  
  同じなのかしらないが、スクリーンショット見る限り同じように見える  
   
  そして、gooでは違反形式(@の前に.が2個あるとかの、携帯特有のアドレス)には送信できない  

 
56 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 14:29:22 ID:l9yxnkBEP 
  >>48  
  バグだらけだから、ドコモサイトの目立たないところに入れてたw  
  目立たないから好きなメアドが取れたらしいが、  
  携帯から送信するとなぜか同一メールが3通届くおまけ付き。  
  メアド変更メールを送ったやつなんか、みんなから苦情が来たって。  
   

 
57 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:30:28 ID:OXylLrUfP 
  その、ごっそり消すのもやりづらくなった。  
  件名や送信者名でソートできない。  
  一時は、メール一覧に表示された件名と本文が  
  違う、って大技を出してくれたので  
  確認せずに削除するのが怖い。  


 
59 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:32:30 ID:xJM95ExW0 
  >>57  
  そのクレームが出たとき、メールの削除をさせないという素晴らしい対策に出たw  

 
61 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 14:34:50 ID:f6o+JIt00 
  まだ不具合中なの?  

 
63 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:38:10 ID:xJM95ExW0 
  >>61  
  何をもって不具合とするかにもよるが  
  少なくとも表示に時間がかかったり操作性が悪い仕様は継続中  
  メールの中身取り違えは解消済みという大本営発表  
  中身のないメールは継続中(迷惑メールに入ってるが、送信者本文も白紙なのでわからない)  

 
64 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:40:28 ID:BOhzBMIG0 
  金払ってgooメール使ってる奴がいるのが驚きw  

 
66 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:43:05 ID:xJM95ExW0 
  >>64  
  昔は有料会員だけが使える***@goo.jpというアドレスがあった  
  何をトチ狂ったのか、リニューアル時に無料会員にも開放しちゃったw
 

 
96 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:32:37 ID:KOGF2sjHP 
  >>66  
   
  有償で***goo.jp 二つ使ってるんだけど  
  「そういえば4月、5月分無償化云々・・・ってメールが来てたな・・」  
  と思い出してこのスレ開いた。  
   
  今、***@goo.jp もタダになってるの?  

 
107 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 18:34:49 ID:nu+r4f7q0 
  >>96  
http://mail.goo.ne.jp/index.html  
下の方参照  
   
ちなみに、現行の***@mail.goo.ne.jpから ***@goo.jpへのアドレス変更も可能
(24時間経過すれば何度でも)  
   
   
  有料無料とドメインは無関係になった  
  有料契約してれば有料のまま  

 
67 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:44:45 ID:Nb/KHPvH0 
  ゴミ箱を空にするボタンがないからどう捨てていいのか分からない  

 
68 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 14:51:03 ID:xJM95ExW0 
  >>67  
  タイトルの左側にあるチェックボックスにチェックを入れて
  (一番上のやると全部はいるし、そこから個別解除も可能)  
  削除を押せばそれだけ一気に消える  
   
  ただし、本文不一致があっても関知しません  

 
72 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 15:39:47 ID:VfgXacDv0 
  スパムが増えたのとプレビュー強制は無関係じゃない希ガス  
  Webバグという手法があってな・・・  
  つかウイルス入りスパムでも強制的に見せられるとか正気の沙汰じゃねえ
 

 
83 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:12:36 ID:Lp4SQQ3O0 
  >>72  
  これ、おいらも苦情送ろうとしてたけど超ガイシュツなんだよね  
  送っても定型コピペ返されるだけだろうから止めとくかな
 

 
88 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:17:34 ID:VfgXacDv0 
  >>83  
  苦情一回だけ言うだけ言って、後は消費者センターとかにGO  
  後、この手の通報先としてはIPAかな
 

 
77 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 15:58:36 ID:YCXjnt2zP 
  もうこのサイトは商売止めたくて
  客を追い出しにかかっているとしか思えない。  
  それかサイトの設計した奴の気が狂っているかどっちか。
 

 
84 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:13:12 ID:VfgXacDv0 
  >>77  
  つ設計&実装者がドシロート揃い  
  挙動見てると、Webアプリ初心者が引っ掛かる罠コンプリートする勢いだぞ  
  どう見ても経験者が手がけた造りじゃない
 

 
93 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 16:23

:06 ID:OXylLrUfP 
   お客様より、「突然メールが全く届かなくなった」等のお問い合わせが多く寄せられております。  
   お問い合わせいただいたお客様にご協力をいただき調査を行ったところ、原因の主なものとして、  
   お客様が3/31以降に新たに追加された振分け設定に起因していることが分かりました。  
   お心当たりのある方は、3/31以降に新たに設定を行った振り分けルールが  
   下記のような条件設定となっていないかを、今一度ご確認いただきますようお願いたします。  
   
  <振分けルール>  
   ・設定いただける項目の中に「宛先」が「ご自身のメールアドレス」を含む場合  
   ・「いずれかの条件に一致」にチェック  
  <振分け処理>  
   ・「削除」にチェック  
   
   上記設定では、左のチェックボックスの選択の有無に関わらず、全項目の設定の中の1項目でも  
  合致していた場合に、「削除」の振分けの処理が行われますので、ご自身宛に送信されたメールが削除される状態となります。  
   
   今一度設定のご確認をいただきますようお願いいたします。  


   
  …これ、迷惑メールの受信拒否すると、結構な確率で自分のメアドも設定できるようになってましてね。  

 
95 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:28:15 ID:kzH0ir3l0 
  今時メールで文字化けとか・・・  
  振り分けでメールヘッダ壊し捲くるとか、20年前の話かと思ったわ  
   
  どこのアホPG使ってんだよw  

 
99 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:41:49 ID:VfgXacDv0 
  >>95  
  HTML知ってます程度の新人君じゃね?  
  断言してもいいが開発チームにメール系の経験者は一人もいないね  

 
101 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:48:21 ID:CkpzYsL80 
  昨日はストレージの基板が焼けて  
  危うくデータセンター火災でν速にスレが立つところだったって本当?  

 
104 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 16:56:26 ID:l9yxnkBEP 
  >>101  
  kwsk  

 
106 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 18:14:17 ID:OXylLrUfP 
  gooニュースにもちゃんと表示されてたw  
  http://news.goo.ne.jp/article/mainichi/life/20100513ddm012040106000c.htm
  l  
  朝日。中身は同じ。  
 http://www.asahi.com/digital/internet/TKY201005130225.html

 
121 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 21:28:41 ID:B/lctKCJ0 
  昔からgooメールは糞だったろ
  (ex.メール受信が異様に遅い、受信出来ない、送信したのに届かない)  
  今更何言ってんだか  

 
129 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 21:54:43 ID:rimEGjVj0 
  Doblogの悪夢再びか  
  NTTは下請けを顎で使うだけで内部に技術者居ないのかね  
  お粗末ですね  

 
135 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 22:12:41 ID:ooj3cDDp0 
  >>129  
  NTTはグループ企業の集合体だから、NTTデーターとかには優秀な技術者は居たりするしピンキリだよ  
  一ヶ月以上もたって修正できてないNTTレゾナントには居なさそうではあるが  

 
134 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/13(木) 22:09:15 ID:6bHtMWeo0 
  だからね、JavaScriptを前提にした大規模システムを作るのは非常に難しいんだよ。JavaScriptって、ちょっとエフェクト程度事を期待されて作られた言語だから。  

 
139 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 23:07:19 ID:oR8KQ/6K0 
  >>134  
  なのに何でやっちゃったんだろうな…  

 
141 名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/05/13(木) 23:26:25 ID:MPjGVEDL0 
  以前はWILLCOM(WX310K)でログイン出来たけど、今じゃ出来なくなったっぽいので使う頻度が減った。  
  メールボックス容量なんてGmail使えば良いでしょ。旧に戻す方が良いと思う。  

 
152 名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/05/14(金) 00:14:07 ID:ezz4cO990 
  gmailってあんまり人気無いんだよな。日本でも世界でもhotmailやyahooメールに負けてる。  

 

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